公演トラブルに関するお詫びと今後の対応について

2025.5.13
公演トラブルに関するお詫びと今後の対応について

4月27日に開催しました『舞台あんた売れないわよ！＋1.0』のトラブルにおける、その後の対応状況ならびに、再発防止に向けた取組、特典物の発送について、ご報告申し上げます。

■トラブル発生の経緯とお詫び
昼公演の会場オペレーションおよび映像システムにおいて、不備が発生いたしました。
開場・開演の大幅な遅延および、映像出力の乱れにより、小野賢章さん・伊東健人さんご出演のVTRパートが上映されない事態が起きました。
本公演を楽しみにご来場いただいたお客様には、貴重なお時間を不安と混乱の中でお待たせしてしまったこと、VTRパートが正しく上映されなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。
運営体制の準備不足により、一部のスタッフの対応やご案内についても不十分な点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまったことも、重ねてお詫び申し上げます。
現在、当該VTRパートの後日公開につきましては、各出演者様および所属事務所様と調整を進めております。
改めてご案内させていただきます。
皆さまから頂戴したご意見・ご指摘をすべて拝読したうえで、現在、運営体制の抜本的な見直しを進め、迅速な対応ができる体制を整えております。

■今後の再発防止について
今回の事態を重く受け止め、以下のような再発防止策を講じてまいります。
・スタッフオペレーション体制の再構築
・会場導線・特典配布対応のマニュアル整備
・公式SNS・HP等を通じた説明責任のあり方の見直し
・イベント全体におけるトラブルリスクの洗い出しと想定訓練の実施

■特典物の発送スケジュールについて
以前のご案内で、一部分かりづらい箇所がありましたため、改めてご連絡させていただきます。

・希望キャストのサイン入りパンフレット／希望キャストの台紙付きサイン色紙
ご希望いただいたキャスト様ごとに、現在、事務所様との調整・サイン対応を進めております。
発送予定：2025年5月下旬～6月下旬頃（キャスト様により前後する可能性がございます）
※すべて直筆サインとなります。
※あて名の記載はございません。
※本特典につきましては、お選びいただいたキャスト様お一人の直筆サインを、【パンフレット／サイン色紙】にてお届けする形式で準備を進めております。

・Blu-ray／DVD
現在、編集作業および出演者様・事務所様による最終確認を経て、2025年9月頃の
発送を予定しております。
内容：番組本編（全10話）＋ボーナストラック＋イベント昼夜公演の本編映像
※昼・夜公演ともに、収録内容は同一の予定です。
発送準備が整い次第、運営スタッフより改めて詳細のご案内をさせていただきます。

このたびのトラブルにつきまして、すべての皆さまに深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、最後まで誠実に対応してまいります。

＊ご不明な点がございましたら、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。

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【お問い合わせ先】
「舞台あんた売れないわよ！＋1.0」運営事務局
メール：anta_urenaiwayo@left-high.com
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